Pravila zajednice

1. Gdje se primjenjuju

Na sve što korisnici objavljuju kako bi to vidjeli drugi: komentare na blogu i uz vijesti na portalu, glasove i oznake «sviđa mi se» te recenzije, događanja, poslove i zajednice koji se šalju na portal croatiapp.app. Privatni sadržaj (vaše bilješke, bilježnice, razgovori) ne moderira se, ali se ni on ne smije koristiti za nešto nezakonito.

2. Što nije dopušteno

• Nezakonit sadržaj prema pravu EU-a ili Republike Hrvatske: poticanje na mržnju ili nasilje, prijetnje, veličanje terorizma, materijal koji prikazuje seksualno zlostavljanje djece, kleveta, prijevare, prodaja nezakonitih proizvoda.
• Uznemiravanje i osobni napadi, uključujući napade na Profesoricu, naš tim ili druge polaznike.
• Tuđi osobni podaci (brojevi telefona, adrese, fotografije) bez dopuštenja te osobe.
• Sadržaj koji nije vaš, bez dopuštenja: tekstovi, fotografije ili videozapisi zaštićeni autorskim pravom.
• Neželjene poruke (spam) i oglašavanje koje nitko nije tražio, obmanjujuće poveznice, lančane poruke, ponavljano samopromoviranje.
• Lažno predstavljanje kao druga osoba ili kao Croatiapp.
• Eksplicitan seksualni ili nasilni sadržaj.
• Lažni ili automatizirani računi za komentiranje ili glasanje.

3. Kako moderiramo

• Komentari se objavljuju odmah, a pregledavamo ih kada ih netko prijavi ili kada ih sami uočimo.
• Recenzije, događanja, poslovi i zajednice na portalu objavljuju se tek nakon što ih pregleda stvarna osoba.
• Ne koristimo automatizirane sustave koji odlučuju o brisanju sadržaja: uvijek odlučuje osoba. Komentari se automatski prevode na ostale jezike stranice, a prijevod može sadržavati pogreške.
• Što možemo poduzeti: sakriti ili izbrisati sadržaj, ograničiti tko ga vidi, privremeno onemogućiti objavljivanje s tog računa ili, ako je kršenje teško ili ponovljeno, suspendirati ili zatvoriti račun.
• Postupamo razmjerno: uzimamo u obzir težinu, namjeru, ponavljanje i prava svih (uključujući slobodu izražavanja).

4. Prijava sadržaja

Svatko, imao korisnički račun ili ne, može nas obavijestiti o sadržaju koji smatra nezakonitim ili protivnim ovim pravilima (mehanizam prijave i postupanja, čl. 16. Uredbe (EU) 2022/2065, Akt o digitalnim uslugama): gumbom «Prijavi» uz svaki komentar ili ovim obrascem. Kako bismo mogli postupiti, navedite gdje se sadržaj nalazi (poveznicu), zašto smatrate da je nezakonit ili protivan pravilima te svoje ime i adresu e-pošte (osim ako je riječ o materijalu koji prikazuje seksualno zlostavljanje djece, koji možete prijaviti bez navođenja identiteta).

Potvrdit ćemo primitak prijave, osoba će je bez odgađanja pregledati i obavijestit ćemo vas o odluci. Ako sadržaj ugrožava nečiji život ili sigurnost, obavijestit ćemo nadležna tijela (čl. 18. Akta o digitalnim uslugama).

5. Ako poduzmemo mjeru u vezi s vašim sadržajem

Poslat ćemo vam e-poruku s obrazloženjem (čl. 17. Akta o digitalnim uslugama): što smo poduzeli i od kada, koje su činjenice do toga dovele, je li mjera poduzeta na temelju tuđe prijave, smatramo li sadržaj nezakonitim (i na temelju kojeg propisa) ili protivnim ovim pravilima (i kojem) te kako možete podnijeti pritužbu.

6. Kako podnijeti pritužbu na odluku

Odgovorite na e-poruku s odlukom ili pišite na legal@croatiapp.app u roku od 6 mjeseci. Pritužbu pregledava osoba koja, ako je moguće, nije donijela izvornu odluku, i odgovorit ćemo vam. Ako smo bili u pravu, objasnit ćemo vam zašto; ako nismo, poništit ćemo odluku. Možete se obratiti i sudu ili podnijeti pritužbu koordinatoru za digitalne usluge u Hrvatskoj, Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) (www.hakom.hr).

7. Kontaktne točke

Za tijela i korisnike (čl. 11. i 12. Akta o digitalnim uslugama): legal@croatiapp.app, na hrvatskom, engleskom ili španjolskom jeziku.